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Parfois, simplement savoir que quelqu’un est là pour toi peut faire une énorme différence.

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Crée un environnement sécuritaire

Tout ce que tu fais et dis indique aux autres à quel point tu es accessible et digne de confiance. En exprimant trop de commentaires négatifs sur quelqu’un (par exemple sur son poids/ses vêtements/son accent/etc.), tu lui fais savoir que tu aurais également des préjugés sur ses difficultés de santé mentale. En étant une personne inclusive, empathique, bienveillante et en ayant une bonne écoute dans tes interactions quotidiennes, tu montres aux autres que tu es une personne de confiance.

Les actions ont plus d’impact que les mots

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Quand vous passez du temps ensemble, range ton téléphone et regarde la personne dans les yeux.
Demande-lui si tu peux lui donner un câlin, pose une main sur ses épaules ou tends-lui la main (si c’est approprié !).
Ne précipite pas la conversation; assure-toi d'avoir suffisamment de temps pour montrer à la personne qu’elle est ta priorité.
Offre lui de l’aide, par exemple, propose de lui préparer un souper, de l’amener quelque part ou de faire des commissions ensemble.

Amadine & Neil

Je lui ai démontré de l’intérêt

 Amadine & Neil
Je lui ai démontré de l’intérêt | Amadine & Neil
Amandine et Neil se sont rencontrés il y a un peu moins d’un an et se sont vite rendu compte qu’ils partageaient une connexion émotionnelle. Ils aimaient tous deux voyager et ont développé une relation amoureuse. Amandine se sentait en sécurité et invincible avec Neil. Puis, elle a subi un traumatisme après un accident de voiture et Neil est resté à ses côtés pendant son hospitalisation. Amandine est sortie de l’hôpital physiquement en santé, mais elle sentait que quelque chose avait changé. Neil a réalisé qu’Amandine éprouvait peut-être des difficultés avec sa santé mentale et l’a encouragée à chercher de l’aide professionnelle. Il est resté aux côtés d’Amandine alors qu’elle travaillait fort pour retrouver une santé mentale optimale. Neil l’a soutenue et s’est battu avec elle pour l’aider à traverser plusieurs épreuves difficiles.

Du soutien pratique au quotidien

On est tous occupés et parfois, on peut en avoir trop sur les épaules. En trouvant des stratégies pour aider un proche à traverser une situation difficile, tu aides à soulager un grand poids de ses épaules. Parfois, c’est le meilleur moyen de montrer que tu tiens à la personne.


Quelques exemples pratiques :

Offre-lui de la reconduire quelque part, prête-lui ton vélo ou ta passe de transport.

Aide-la avec quelques-unes de ses tâches.

Prépare-lui un repas ou apporte-lui son repas favori.

Écris les questions qu’il ou elle pourrait avoir pour son médecin.

Offre-lui de l’accompagner à un rendez-vous ou d’aller chercher ses ordonnances.

Aide-la à organiser ses finances, à compléter de la paperasse et à rester au courant de ses rendez-vous.

Offre-lui de partager tes notes si vous avez un cours ensemble.

Rends-lui visite à la maison ou à l’hôpital.

Détermine le type de soutien dont la personne a besoin

Olivier & Émilie

J’ai été à l’écoute de ses besoins et de ses désirs

 Olivier & Émilie
J’ai été à l’écoute de ses besoins et de ses désirs | Olivier & Émilie
Olivier et Émilie se sont rencontrés à l’université et sont maintenant colocs. Ils  s’entendent vraiment bien et partagent plusieurs intérêts, comme leur passion pour la musique. Après avoir la fin d’une relation à long terme, Olivier a vécu une période difficile. Il ressentait beaucoup de stress et d’anxiété en raison de cette rupture : il devait maintenant trouver un nouveau logement, s’ajuster à cette transition en plus de concilier ses responsabilités en tant qu’étudiant au doctorat. Il a su reconnaître que toutes ces choses étaient difficiles à naviguer seul et en a donc a parlé à Émilie. Elle est venue le chercher et l’a accueilli dans son appart, le temps qu’Olivier se sente mieux. Elle ne l’a jamais forcé à parler des difficultés qu’il vivait. Au contraire, elle lui donnait l’occasion d’exprimer comment elle pouvait être là pour lui. Olivier sentait qu’Émilie a créé un espace de soutien pour lui. Ce soutien s’est poursuivi à long terme, tout comme leur amitié.

Questions provenant de la communauté

Comment puis-je m’assurer que la vie de la personne suit son cours normal?

Comment puis-je m’assurer que la vie de la personne suit son cours normal?

Qu’on traverse des difficultés de santé mentale ou qu’on vive avec une maladie mentale, on peut se sentir isolé. Parfois, des symptômes (comme l’anxiété sociale, les crises de panique, le manque d’énergie ou le surmenage) peuvent limiter le type d’activités que la personne vivant des difficultés peut faire, ou les endroits où elle peut aller. Pour certains, le stigma entourant la maladie mentale peut créer un sentiment de peur ou de honte qui affecte la façon dont la personne vit sa vie. Quand on est là pour quelqu'un, on doit parfois changer notre routine quotidienne pour pouvoir lui offrir du soutien en mesure de ses besoins. 

Par exemple, si vous aimez aller au cinéma ensemble mais que ton ami trouverait les foules trop stressantes en ce moment, vous pouvez plutôt regarder un film chez toi. 

Si vous jouez normalement au basket, mais qu’aujourd’hui ton ami n'a pas trop d'énergie, vous pouvez quand même passer du temps ensemble. Vous pouvez faire une marche, regarder un match de basket à la télé ou même trouver un autre intérêt en commun (le tricotage par exemple).

N’oublie pas que le changement peut faire du bien! Si tu ne veux pas que la vie continue comme d’habitude, c’est peut-être le moment de faire bouger les choses et d’apporter des changements qui sont bons pour ta santé mentale et celle de tes proches. Par exemple, tu pourrais ralentir ton train de vie, t’entourer d’influences positives ou donner la priorité à l’autosoin, pour n’en nommer que quelques-uns!

Comment est-ce que je peux offrir du support sans avoir l’air condescendant?

Comment est-ce que je peux offrir du support sans avoir l’air condescendant?

Reconnais ton rôle. On peut avoir l’air condescendant quand on prétend connaître toutes les réponses à tous les problèmes. C’est encore pire quand on essaie de guérir la personne ou de régler la situation. Laisse ton ego et tes préjugés de côté; c’est à la personne que tu veux soutenir de te montrer ce dont elle a besoin. Certaines personnes savent et te diront clairement ce dont elles ont besoin. Par contre, d’autres personnes te donneront seulement quelques indices sur le type de soutien dont elles ont besoin. Le seul moyen de savoir ce dont elles ont besoin est de le leur demander.
Que dois-je faire si la personne fait une crise de panique?

Que dois-je faire si la personne fait une crise de panique?

Quelqu’un qui a une crise de panique peut ressentir des symptômes physiques comme de l’essoufflement, de la transpiration, des tremblements, un pouls rapide et des symptômes psychologiques comme une peur extrême, un sentiment de perte de contrôle ou une sensation d'isolement. Quoique pénibles et inconfortables, les crises de panique se dissipent avec le temps et durent généralement entre 10 minutes et 1 heure. Si quelqu’un a une crise de panique, tu peux les soutenir en faisant les choses suivantes : 

  1. Si c’est possible, amène la personne dans un endroit calme où elle peut avoir un peu d’intimité pour s’asseoir ou se coucher. 

  2. Encourage la personne à respirer lentement. Tu peux lui demander de respirer avec toi et à ton rythme. 

  3. Écoute. Ne juge pas. Reste calme. 

  4. Explique-lui qu’elle est peut-être en train d’avoir une crise de panique, mais que cette crise ne menace pas sa vie et qu’elle passera.

  5. Reste avec la personne et rassure-la jusqu’à ce que les symptômes diminuent. 

  6. Prends de ses nouvelles. Une fois que la personne se sent mieux, demande-lui s’il y avait quelque chose que tu aurais pu faire pour mieux la soutenir. 

Il peut être difficile de distinguer une crise cardiaque d’une crise de panique, parce que beaucoup de leurs symptômes sont les mêmes. Les crises cardiaques ne sont pas courantes chez les jeunes, mais si une personne qui a une crise de panique a également une maladie cardiaque ou a eu une crise cardiaque dans le passé, appelle le 911 ou les services d’urgence pour faire vérifier son état de santé. Si la fait une crise de panique et elle n'a pas de problèmes cardiaques ou des problèmes de tension artérielle, tu peux l'aider à se calmer. Si jamais les symptômes ne diminuent pas, appelle le 911 ou les services d’urgence. 

Que dois-je faire si la personne habite loin?

Que dois-je faire si la personne habite loin?

Peu importe la distance qui vous sépare, tu peux montrer à quelqu’un que tu tiens à lui. Choisis un des nombreux moyens de communication qui existent et reste en contact avec la personne. Montrer que tu tiens à l’autre peut prendre plusieurs formes. Par exemple :

  • Envoie-lui un paquet.
  • Surprends-la avec une pizza.
  • Partage des vidéos et des photos pour qu’elle soit au courant de ce qui se passe dans ta vie.
  • Organise un voyage pour aller la visiter ou invite-la à venir te voir.
  • Aide-la à contacter des services dans sa communauté.
En savoir plus

Comment avoir une bonne écoute

Tu as entamé la conversation et la personne sait que tu te soucies d’elle. C’est maintenant le temps d’écouter. Apprends comment avoir une bonne écoute.

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Écoute activement

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En cas d’urgence

Il ne s’agit pas d’un site pour parler de ses idées ou comportements suicidaires. Si tu es en état de crise, appelle une ligne d’écoute, compose le 911, fais appel à d’autres services d’urgence ou rends-toi à l’urgence la plus proche pour recevoir de l’aide immédiatement.

Si les pensées ou le comportement d’une personne menacent ta propre sécurité ou celle des autres, il s’agit d’une crise de santé mentale. Dans ce cas, appelle une ligne d’assistance en crise, le 911 ou un autre service d’urgence. Si quelqu’un s’est récemment fait du mal, mais que cette personne n’est pas en danger, suis les Règles d’or d’Être là et dirige-la vers des services dans sa région.

Être là pour quelqu’un qui vit une crise de santé mentale diffère d’aider quelqu’un souffrant de détresse émotionnelle moins grave, mais les mêmes Règles d’or s’appliquent. Apprends comment appliquer les Règles d’or et comment Être là en situation de crise.
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