Que dois-je faire si je ne connais pas très bien la personne ?

Si tu côtoies la personne suffisamment pour remarquer un changement, c’est correct de dire quelque chose. Sois relax, tiens-toi-en aux faits et évite le jugement ou les préjugés. Il suffit de dire à la personne que tu as remarqué un changement et que tu te soucies d’elle. Si elle veut parler, écoute-la ! Si elle ne veut pas parler, ne t’en fais pas : suggère-lui des ressources et dis-lui que tu es toujours là pour l’écouter si jamais elle change d’idée.

Que dois-je faire si on a déjà clavardé en ligne, mais que je veux maintenant converser en personne ?

Si quelqu’un partage ses difficultés avec toi en ligne, c’est un signe que cette personne-là te fait confiance. Essaie de choisir une bonne occasion pour en parler face à face, en considérant le lieu et le moment où tu vas le faire. Va dans un endroit où la personne se sentira confortable et prévois suffisamment de temps pour l’écouter. Essaie de dire, par exemple : « Il me semble que tu as mentionné être vraiment stressé l’autre soir... je voulais simplement prendre des nouvelles de toi. Comment te sens-tu ? »
 
Parfois, ce n’est pas nécessaire de converser en personne. Si tu sais que la personne se sent plus à l’aise de clavarder en ligne, fais-le! Essaie de soutenir la personne en utilisant le moyen de communication qui la rend le plus à l’aise.

Que dois-je faire s’il y a une barrière au niveau de la langue ou bien si sa culture a une vision différente de la santé mentale ?

On n’est pas en très bons termes, mais je vois bien que cette personne-là vit un moment difficile. Que dois-je faire ?

Tu peux tout de même dire ce que tu vois, mais fais attention de ne pas émettre de préjugés. Par exemple, tu peux lui dire : « Je comprends que tu ne veuilles pas en parler, mais je serai là si tu en as besoin. » Tu peux aussi offrir de l’aider à trouver d’autres ressources. C’est peut-être une situation inconfortable et difficile, mais c’est important d’entamer la conversation et de lui montrer que tu tiens à elle.

Si tu penses qu’une conversation fera plus de mal que de bien, ne t’en fais pas - tu as des options. Parle à un ami en commun des changements que tu as remarqués; peut-être qu’il sera mieux placé pour lui tendre la main (astuce : recommande Être là à cet ami en commun !). Tu peux aussi demander des conseils au travailleur social de ton école ou à Jeunesse, J’écoute. Sois sélectif : c'est important de trouver la bonne personne afin de respecter la confidentialité de ton ami. Comme ça, tu auras une certaine tranquillité d'esprit en sachant que tu as fait tout ce que tu pouvais.

Comment puis-je faire la différence entre des changements d’humeur habituels et des changements signalant une difficulté de santé mentale plus grave ?

C’est normal de ressentir des changements d’humeur, de niveau de stress, d’appétit, etc. Il se peut que tu n’aies pas bien dormi cette semaine, parce que ta finale de soccer te stressait. Il se peut que tu sois si angoissé, que tu ne peux pas te concentrer. Il se peut que tu sois tellement triste, que tu n’as pas aussi faim que d’habitude. Tout le monde réagit différemment aux événements majeurs de la vie et aux changements de circonstances, mais on traverse tous des hauts et des bas. C’est tout à fait normal que ces sentiments changent et on est généralement capable de les surmonter et de redevenir nous-même.

Par contre, il y a de quoi s’inquiéter si tu remarques un changement qui devient vraiment intense, de longue durée ou qui a un impact significatif sur la vie de quelqu’un au jour le jour. Les changements d’humeur, de stress, d’appétit, etc. peuvent être des symptômes d’une difficulté de santé mentale si :

• l’intensité du changement est hors de proportion par rapport à la circonstance qui le cause (par exemple, un sentiment d’anxiété extrême à propos d’un examen qui te donne mal au cœur et qui te laisse à peine manger toute la semaine)
• le changement dure plusieurs semaines (par exemple, se sentir nul et refuser de sortir et de socialiser pendant trois semaines après avoir été retranché de l’équipe de baseball)
• le changement a un impact significatif sur les routines quotidiennes, les responsabilités et les relations interpersonnelles (par exemple, ne pas vouloir quitter la maison, ignorer tous les appels et les textos envoyés par des proches, abandonner des travaux scolaires, etc.)

 
Ce genre de changement là peut vouloir dire que ce que quelqu’un vit dépasse les hauts et les bas de la vie quotidienne et que cette personne-là a besoin de soutien.

J’ai des difficultés avec ma propre santé mentale, est-ce que je peux quand même être là pour quelqu’un ?

Absolument. Les règles d’or d’Être là peuvent aider quiconque à soutenir quelqu’un qui vit des difficultés avec sa santé mentale. Tu n’as pas besoin d’être parfait pour être là pour quelqu’un. En fait, parler de tes propres difficultés de santé mentale peut aider à établir un lien de confiance et d’empathie avec la personne qui vit elle aussi des difficultés. On gère tous nos affaires personnelles, ce qui limite notre temps, notre énergie, notre résilience et notre capacité émotionnelle. C’est important d’établir des limites pour prendre soin de ta propre santé mentale et pour protéger ta relation avec la personne que tu aides.