Tu as entamé la conversation, maintenant, laisse la personne parler!

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Écouter activement signifie trouver un équilibre entre écouter, poser des questions et partager tes expériences.

Apprends à écouter

L’écoute est la compétence la plus importante quand on veut être là pour quelqu’un. Ne fais pas semblant d’avoir toutes les réponses, essaie seulement de comprendre d’où viennent ses émotions et sois aussi solidaire que possible.

Équilibre la conversation

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Au cours d’une conversation, nous cherchons toujours à établir un équilibre entre écouter, poser des questions et partager nos propres idées et expériences. Être là pour quelqu'un, c’est prioriser ces éléments, dans cet ordre.

Écoute.
C’est l’élément le plus important et même si c’est la seule chose que tu fais, tu auras déjà fait une différence.
Pose des questions.
Pose des questions ouvertes, par exemple : « Comment te sens-tu ? »
« À quoi penses-tu ? » Puis, pose plus de questions dépendamment des réponses données.
Partage sagement.
La plupart du temps, ce n’est pas nécessaire (ou utile) de partager ta propre expérience ou ton avis.

J’ai fait preuve d’ouverture d’esprit

J’ai fait preuve d’ouverture d’esprit

Écouter ne veut pas dire offrir des conseils.

 

On essaie parfois de combler les silences inconfortables ou de régler le problème en offrant des conseils. Par contre, ce n’est pas la meilleure façon de faire savoir à l’autre que tu es à l’écoute. Voici quelques astuces pour mieux être à l’écoute :

Sois attentif et n’aie pas l’air de t’ennuyer.

Ne l’interromps pas.

Donne-lui un moment afin qu’elle puisse remettre de l’ordre dans ses idées.

Reformule et récapitule ses pensées.

Demande-lui d’être plus clair, au besoin.

Valide ses sentiments, par exemple : « Ça semble vraiment difficile. » « Je comprends à quel point c’est frustrant. »

Je l’ai laissée guider nos conversations

Je l’ai laissée guider nos conversations

Demande-toi si c’est le moment de partager tes expériences personnelles.

Questions provenant de la communauté

Comment puis-je montrer que je m’inquiète sans avoir l’air intrusif ? Comment puis-je empêcher la situation de s’intensifier pendant la conversation?

Comment établir des limites

Tout en écoutant, rappelle-toi que tout ne repose pas sur tes épaules. Apprends à reconnaître ton rôle.

Être là