Ceci n’est pas un site pour parler de pensées ou de comportements suicidaires.​

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Il n’y a pas toujours de ligne claire qui sépare être en crise d’être en crise.

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Une personne vit une crise de santé mentale quand elle risque de se faire du mal ou de faire du mal aux autres. Si tu es en crise ou connais quelqu’un en crise, appelle immédiatement une ligne d’assistance téléphonique, le 911, des services d’urgence ou rends-toi au service d’urgence le plus proche. Si possible et approprié, demande à la personne quelle option elle préfère.
Aide-la à trouver de l’aide immédiatement et applique les règles d’or.

Dis ce que tu vois

Règle d’or no 1

Si tu remarques un changement dans les pensées, les sentiments et les comportements d’une personne qui sont intenses, durent longtemps et ont des répercussions considérables négatives, dis quelque chose. Tiens-toi en aux faits. Ne juge pas. Si tu penses que la personne est suicidaire ou peut intentionnellement se faire du mal, sois clair, direct et demande-lui si elle a l’intention de se faire du mal. Si poser des questions difficiles te rend mal à l’aise, tu peux dire « Penses-tu au suicide ? ». La personne pourrait mentir, se sentir vexée, se fâcher, mais au moins elle saura que tu tiens à elle et que tu es là pour parler.

Montre que tu tiens à la personne

Règle d’or no 2

Ne laisse pas la personne seule. Reste avec elle jusqu’à ce qu’elle obtienne l’aide professionnelle dont elle a besoin, pourvue que soit sécuritaire pour toi d’être là.

Écoute activement

Règle d’or no 3

Si la personne veut parler, écoute-la et fais-la se sentir écoutée. Pose des questions pour mieux comprendre la situation et n’aie pas peur de poser des questions difficiles, par exemple, «te fais-tu du mal? », «Penses-tu t’enlever la vie ? », « As-tu un plan? ». Parler d’automutilation ou de suicide ne lui donnera pas une idée qui n’est pas déjà là. C’est important de poser les questions directement pour pouvoir obtenir l’aide dont la personne a besoin.

Reconnais ton rôle

Règle d’or no 4 

À ce stade, la personne a besoin d’aide professionnelle et ton rôle consiste à être un ami et à faire tout ce que tu peux pour assurer sa sécurité jusqu’à ce que l’aide arrive. Ne promets pas de ne rien dire à personne; si sa vie est en danger, obtenir de l’aide l’emporte. Établis des limites pour rester en sécurité et prends soin de toi. Cela peut être très difficile de voir une personne qui nous tient à cœur en difficulté ou en crise. N’essaie pas de te débrouiller seul.

Oriente la personne vers de l’aide

Règle d’or no 5

Contacte immédiatement un adulte en qui tu as confiance ou appelle le 911 ou des services d’urgence. Si possible et approprié, demande à la personne l’option qu’elle préfère. Si tu dois appeler le 911 ou des services d’urgence, sois prêt à répondre à des questions. Dis-leur précisément où la personne se trouve, décris la situation et l’aide dont elle a besoin pour qu’ils comprennent la gravité de la situation. Sois coopératif, patient et réponds à leurs questions d’évaluation.

Questions provenant de la communauté

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Que dois-je faire si la personne me demande de ne rien dire ?

Que dois-je faire si la personne me demande de ne rien dire ?

C’est important de préserver la confiance dans votre relation, mais tu dois aussi prioriser la sécurité de cette personne. Si sa vie est en danger, explique-lui que tu peux trouver un moyen de la connecter avec l’aide dont elle a besoin, discrètement. Par exemple, tu peux dire: «Je ne peux pas garder un secret comme ça » et trouver une solutions avec laquelle vous serez tous deux à l’aise. Si la personne ne coopère pas, parles-en quand même avec une personne de confiance. Parfois, la personne que tu soutiens ne veut pas que ses parents soient au courant de la situation. Si c’est le cas, vous pourriez choisir une autre personne à qui en parler. Dans tous les cas, lorsqu’une personne est en crise, sa sécurité est la priorité. Même si tu ne gardes pas le secret, tu restes fidèle envers ton ami puisque tu prends soin de lui et en lui trouvant l’aide dont il a besoin.
Que dois-je faire si la personne refuse que je lui trouve de l’aide se fâche lorsque je le fais ?

Que dois-je faire si la personne refuse que je lui trouve de l’aide se fâche lorsque je le fais ?

Dis ce que tu vois et explique-lui ce qui te fait ressentir le besoin d’aller chercher de l’aide professionnelle. Écoute la personne et sois sensible à ses expériences passées et à ses préoccupations. Ne fais pas semblant d’avoir toutes les réponses à ses problèmes, mais trouve une solution qui convient à ton ami. Si ton instinct te dit qu’il est en crise, appelle une ligne d’assistance, le 911 ou des services d’urgence. Si c’est possible, ne le laisse pas tout seul. Tant que ta sécurité n’est pas menacée, reste avec lui jusqu’à ce que l’aide arrive.
Que dois-je faire si la personne me confie en ligne qu’elle s’est fait du mal ou si je remarque quelque d’inquiétant chose sur les réseaux sociaux ?

Que dois-je faire si la personne me confie en ligne qu’elle s’est fait du mal ou si je remarque quelque d’inquiétant chose sur les réseaux sociaux ?

Si tu penses que la personne est en danger immédiat et tu sais où elle se trouve, appelle le 911. Si tu ne penses pas que cette personne est en danger immédiat, tu peux donc utiliser les Règles d’or pour la rejoindre et lui offrir du soutien. Ne tire pas des conclusions hâtives et n’essaie pas de régler les choses. Ton rôle est d’être là, d’écouter et de diriger la personne vers des services professionnels. Si la personne n’est pas en danger immédiat, mais tu ne te sens pas à l’aise de la contacter, tu peux utiliser certains réseaux sociaux comme Twitter et Facebook pour signaler un problème. Par exemple, lorsque tu signales un utilisateur sur Twitter, il sera contacté et informé que quelqu’un s’inquiète pour lui. Puis, Twitter lui fournira des ressources disponibles en ligne et l’encouragera à demander de l’aide.
Que dois-je faire si la personne se retrouve à l’hôpital ? Est-ce que je devrais lui rendre visite ? À quoi devrais-je m’attendre ?

Que dois-je faire si la personne se retrouve à l’hôpital ? Est-ce que je devrais lui rendre visite ? À quoi devrais-je m’attendre ?

Les hôpitaux, particulièrement les hôpitaux psychiatriques, sont souvent mal vus. En réalité, tous les hôpitaux sont des lieux de guérison où de nombreux visiteurs viennent apporter du réconfort, ou tout simplement distraire les patients. Les visites sont partie importante du processus de rétablissement. Les personnes qui vivent des difficultés avec leur santé mentale peuvent être hospitalisées pour plusieurs raisons : pour évaluer de nouveaux symptômes, pour être surveillées quand leur médication est ajustée, pour de la thérapie, pour traiter des problèmes de santé associés (ou non) à leur maladie mentale ou si la personne risque de s’automutiler ou suicider.

Voici quelques moyens pour offrir du soutien à un ami hospitalisé :
  • Demande au personnel à l’avance quelles sont les règles concernant les heures de visite et les objets qui ne sont pas autorisés.
  • Amène-lui ses vêtements préférés, de la crème hydratante (l’air est très sec dans les hôpitaux ), ou tout autre objet réconfortant.
  • Sois créatif et fabrique-lui quelque chose qu’elle appréciera.
  • Jouez à un jeu ensemble, fais-le rire.
  • Ne juge pas ton ami, ni les autres patients.
  • Sois simplement là. Ta présence pourrait être très réconfortante.
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Trouver plus d’information

Les Règles d’or d’Être là pour les autres servent de guide pour t’aider à naviguer des conversations qui peuvent être inconfortables ou difficiles, mais il existe aussi de nombreuses autres ressources.

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Ressources additionnelles

En cas d’urgence

Il ne s’agit pas d’un site pour parler de ses idées ou comportements suicidaires. Si tu es en état de crise, appelle une ligne d’écoute, compose le 911, fais appel à d’autres services d’urgence ou rends-toi à l’urgence la plus proche pour recevoir de l’aide immédiatement.

Si les pensées ou le comportement d’une personne menacent ta propre sécurité ou celle des autres, il s’agit d’une crise de santé mentale. Dans ce cas, appelle une ligne d’assistance en crise, le 911 ou un autre service d’urgence. Si quelqu’un s’est récemment fait du mal, mais que cette personne n’est pas en danger, suis les Règles d’or d’Être là et dirige-la vers des services dans sa région.

Être là pour quelqu’un qui vit une crise de santé mentale diffère d’aider quelqu’un souffrant de détresse émotionnelle moins grave, mais les mêmes Règles d’or s’appliquent. Apprends comment appliquer les Règles d’or et comment Être là en situation de crise.
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